Penerapan Formula E=Wmc2 di Kaskus (Survey Pada Anggota Group Kaskus Di Facebook)

Abstract

Abstrak

Penelitian ini mencoba melihat bagaimana penerapan komunikasi pemasaran di era ICT terkini, utamanya dalam Gelombang Pemasaran Baru (New Wave Marketing), di mana indikator diturunkan dari formula dasar  E=wMC^2.   Formula ini mencoba menggambarkan  E sebagai energi marketing luar biasa yang bisa didapatkan dengan cara mengembangkan wM (word of mouth) atau rekomendasi mulut ke mulut antarpelanggan dan  C2 adalah  customer community (baik bersifat offline maupun online). Dari Formula ini kemudian diturunkan 11 manifesto sebagai indikator utama penelitian. Untuk pengujiannya, penelitian ini melakukan survey secara online kepada anggota group  Kaskus di Facebook dengan kuota sampling sebanyak 58 orang. Secara keseluruhan hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Formula ini relatif tinggi (57%). Artinya, dengan memanfaatkan media komunikasi pemasaran terkini, Kaskus telah mengembangkan komunikasi pemasaran yang membuat komunitasnya melalui mulut ke mulut turut membesarkan dan mengembangkan Kaskus itu sendiri.  Ini tentunya suatu cara pemasaran yang layak dipelajari dan diterapkan oleh produsen di era komunikasi dewasa ini.

Kata kunci: komunikasi pemasaran, komunitas, media