PERANAN PUBLIC RELATIONS SEBAGAI SALAH SATU TEKNIK KOMUNIKASI DALAM KEGIATAN MARKETING PUBLIC RELATIONS

Abstract

Memasuki era globalisasi pada abad ke-21 yang sangat
kompetitif, pada awal tahun 1990-an dikembangkan
suatu perpaduan antara kekuatan public relations dan
pemasaran yang dalam perkembangan konsepnya dikenal
dengan nama Marketing Public Relations. Melalui
pendekatan public relations terkait konsep Marketing
Public Relations, berkaitan dengan aspek-aspek perluasan
pengaruh, informatif, persuasif dan edukatif, baik
segi perluasan pemasaran (makes a marketing) untuk
produk atau jasa yang dipasarkan, maupun yang terkait
dengan ’perluasan’ pengaruh tertentu dari kekuatan citra
dan identitas lembaga/perusahaan (corporate image),
yang sekaligus dapat memberikan nilai-nilai (added
value) atau kepuasan bagi pihak pelanggan yang telah
menggunakan produk/jasa melalui pemberitaan mass
media. Proses komunikasi pada kegiatan Marketing
Public Relations ditujukan untuk mendidik pasar (market
education) dengan memperkenalkan keberadaan dan
kegunaan produk, dan juga memberikan pemahaman
yang lebih memadai kepada masyarakat yang kritis
terhadap produk. Dengan modal pemahaman dan
kepercayaan, diharapkan konsumen akan membeli atau
memiliki produk dengan kesadaran yang penuh dan jauh
dari unsur pembodohan ataupun manipulasi perusahaan
penghasil produk.
Kata Kunci:
Public Relations, Marketing Public Relations, Informatif,
Persuasif dan Edukatif, Kekuatan Citra, Mendidik Pasar,
Pemahaman.