HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PENGETAHUAN DAN SIKAP PERAWAT DENGAN SIKAP PASIEN DALAM PENGGUNAAN PELAYANAN UNIT GAWAT DARURAT STUDI KASUS DI UGD RUMAH SAKIT KEPRESIDENAN RSPAD GATOT SOEBROTO JAKARTA PUSAT

Abstract

Abstract

Patients who use the emergency health service considers that the emergency department is one of the main services faster to take action so that patients assess the knowledge and attitudes of nurses less well in meeting basic physiological needs of the patients who visit the emergency room. The research aims to identify the relationship of patients' perception of the knowledge and attitude of nurses in the use of health care emergency unit. The method used in the study is cross-sectional (cross-sectional) with the data retrieval time. The samples are the people who are using the emergency health care unit on 80 patients with purposive sampling technique. Chi Square test results obtained knowledge of nurses to use emergency health care unit with a value of p = 0.029 (p <0.05), while the attitude of nurses to use emergency health care unit with a value of p = 0.001 (p <0.05). The inference that the public assessment of the knowledge and attitude of nurses is still considered less, people who use emergency health care facilities have largely false status of emergency in the emergency unit RS.Kepresidenan Gatot Subroto. It is suggested that the hospitals do the program increased knowledge about handling triage and emergency response times by providing a training activity BTCLS as nurses in improving the quality of performance.

 

Keywords : emergency health services, knowledge and attitudes of nurses, patient perceptions

 

Abstrak

Pasien yang menggunakan pelayanan kesehatan gawat darurat memandang bahwa UGD merupakan salah satu pelayanan utama yang lebih cepat dalam melakukan tindakan pasien sehingga menilai pengetahuan dan sikap perawat kurang baik dalam memenuhi kebutuhan dasar fisiologis pasien yang berkunjung ke unit gawat darurat. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan persepsi pasien terhadap pengetahuan dan sikap perawat dalam penggunaan pelayanan kesehatan unit gawat darurat. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah cross sectional (potong lintang) dengan pengambilan data dalam satu waktu. Sampel yang digunakan adalah masyarakat yang sedang menggunakan pelayanan kesehatan unit gawat darurat sebanyak 80 pasien dengan teknik purposive sampling. Hasil Uji Chi Square didapat pengetahuan perawat terhadap penggunaan pelayanan kesehatan unit gawat darurat dengan nilai p = 0.029 (p<0.05), sedangkan sikap perawat terhadap penggunaan pelayanan kesehatan unit gawat darurat dengan nilai p=0.001 (p<0.05). Simpulan bahwa penilaian masyarakat tentang pengetahuan dan sikap perawat masih dinilai kurang, masyarakat yang menggunakan fasilitas pelayanan kesehatan gawat darurat sebagian besar memiliki status false emergency di ruang Unit Gawat Darurat RS.Kepresidenan Gatot Soebroto. Disarankan bahwa pihak rumah sakit melakukan program peningkatan pengetahuan tentang penanganan triage dan waktu tanggap darurat dengan mengadakan suatu pelatihan BTCLS sebagai aktifitas perawat dalam meningkatkan kualitas kinerja.

 

Kata kunci: pelayanan kesehatan UGD, pengetahuan dan sikap perawat, persepsi pasien.