SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UNTUK MENENTUKAN JASA PENGIRIMAN TERBAIK DENGAN METODE WEIGHTED SUM MODEL

Sari

Penelitian ini berfokus pada implementasi metode Weighted Sum Model (WSM) pada sistem dalam menentukan jasa pengiriman barang terbaik di Toko Optik Agung Jaya. Tujuan penelitian ini adalah membantu Toko Optik Agung Jaya dalam mengambil keputusan jasa pengiriman barang. Pendekatan Weighted Sum Model (WSM) digunakan dalam penelitian ini, penelitian ini dilakukan dengan 5 data alternatif jasa pengiriman, yaitu Sicepat, Anteraja, JNE, J&T, dan Ninja Express, dan 5 atribut kriteria yang digunakan, yaitu Ketepatan Waktu, Harga, Pelayanan, Pengalaman Perusahaan, dan Banyak Cabang. Metode pengumpulan data meliputi penggunaan metode kualitatif melalui observasi dan wawancara. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa jasa pengiriman terbaik menggunakan metode Weighted Sum Model (WSM) adalah A3, yang merupakan jasa pengiriman JNE dengan hasil 3,9. Pada urutan kedua adalah A4, yang merupakan jasa pengiriman J&T dengan hasil 3,15. Pada urutan ketiga adalah A1, yang merupakan jasa pengiriman SiCepat dengan hasil 2,7. Pada urutan keempat adalah A2, yang merupakan jasa pengiriman Anteraja dengan hasil 2,5. Pada urutan terakhir adalah A5, yang merupakan jasa pengiriman Ninja Express dengan hasil 2,2.